- Порядок обращения пациентов в медицинскую организацию
- Порядок разрешения споров и конфликтов между медицинской организацией и пациентом
- Тактика досудебного урегулирования конфликтов
- Врачебная медицинская комиссия по урегулирования споров
- Рассмотрение обращений пациентов врачебной комиссией
- порядок выдачи выписок из медицинских документов или их копий пациенту или другим лицам
- Порядок предоставления пациенту медицинской документации
- Выдача пациенту оригиналов медицинских документов
- Лица, которым предоставляется медицинская документация
- Сроки предоставления пациенту медицинской документации
- Ответственность за отказ в предоставлении (получении) медицинской документации
Порядок разрешения споров и конфликтов между медицинской организацией и пациентом;
Новое законодательство в сфере здравоохранения делает упор на детализации прав граждан, информационной доступности в медицине, а работа с обращениями пациентов постоянно совершенствуется на разных уровнях.
Количество жалоб от граждан ежегодно увеличивается, со своими претензиями они нередко обращаются в судебные органы, поскольку механизм досудебного урегулирования спорной ситуации в некоторых медицинских учреждениях отсутствует.
Одним из лучших способов урегулирования конфликтов с пациентом является организация специальной врачебной комиссии в больнице, о которой мы поговорим в настоящей статье.